Онлайн чат (онлайн консультант) в Иркутске от Медиа-группы Автор

Онлайн чат (онлайн консультант)

С активным развитием сайтостроения, функционал сайтов давно вышел за рамки исключительно информационного значения. Теперь можно легко отправить заявку на замер, на обратный звонок или непосредственно заказать услугу, не говоря уже об интернет-магазинах, все действия на которых осуществляются, не выходя за границы глобальной сети.

Но одно дело, когда человек уже принял решение и готов осуществить заказ. Однако чаще всего посетителям сайта просто не хватает информации для принятия решения, а процент их заинтересованности продуктом не настолько велик, чтобы звонить менеджерам. В итоге, пользователь, не найдя нужной ему информации, уходит с вашего сайта. И таких потерянных клиентов гораздо больше, чем вы думаете.

Как не потерять эту львиную долю потенциальных клиентов?

Дать им возможность быстро и доступно узнать любую интересующую информацию по вашим услугам. Сделать это можно с помощью онлайн консультации.

Онлайн консультант – специальный сервис для общения с пользователями в режиме реального времени. Он позволяет отвечать на любые вопросы клиентов, отправленные вам через форму онлайн консультанта на вашем сайте.

Как это работает:

На ваш сайт зашел потенциально заинтересованный в ваших услугах посетитель. Изучив контент на сайте, у него возникает ряд вопросов, с которыми у него нет времени разбираться. На любой из страниц сайта внизу он видит ненавязчивое, но заметное окошко онлайн-консультанта, в котором указано, что он может задать любой интересующий его вопрос и сразу получить на него ответ. Недолго думая, он набирает в окошке запрос и отправляет его вам. На вашем компьютере в веб-клиенте «консультанта» приходит сообщение с его запросом, и вот этот человек из простого посетителя сайта становится вашим клиентом, с которым вы можете осуществлять взаимодействие по привычной для вас схеме.

Преимущества использования онлайн консультанта:

- Увеличение потока клиентов, за счет консультирования пользователей на этапе принятия решения;

- Повышение лояльности клиентов, уже воспользовавшихся вашими услугами;

- Повышение конверсии вашего сайта, благодаря одной из функций онлайн консультанта - сбора лидов.

Благодаря большому опыту и отлаженному механизму установки онлайн-консультанта, мы качественно организуем сервис информационной поддержки клиентов на вашем сайте, дав возможность пользователям подробнее узнать о ваших услугах, а вам – найти новых клиентов.

Татьяна Царёва,
Пиццерия «Марио»

Настоящим отзывом рекомендую компанию Медиа-группу «Автор», как надежного и ответственного подрядчика по созданию и продвижению сайтов. Мы очень довольны сотрудничеством и уверены, что серьезно настроенный клиент компании в итоге получает такой результат. Отмечаю высокий уровень качества работы. Что касается программирования, то у нас сайт был средней сложности, как я понимаю, но при этом выполнен достаточно быстро, с соблюдением сроков договора. Выражаю благодарность коллективу компании.

Лев Степанов, ООО «Стрим»

Сотрудничаем с ребятами по рекламе сразу двух наших компаний: «Стрим» и «7 Футов». Довольны результатами. Работают эффективно, выполняют поставленные задачи, дают очень полезные рекомендации. К тому же, абсолютно устраивают коммуникации с менеджером, в любое время можно обратиться с любой проблемой и своевременно получить ее решение. Спасибо за качественные услуги, надеемся на долгосрочное дальнейшее сотрудничество!

Аркадий Стародубцев, продюсерский центр Arstar

Хотелось бы выразить благодарность Медиа-группе «Автор» за высокий профессионализм и оперативную работу. Сотрудничать с вами — огромное удовольствие, продвижение принесло реальный, видимый результат. Желаем вам процветания в бизнесе. Компании с таким уровнем профессионализма просто необходимы на российском рынке.

Андрей Колозин, руководитель коммерческого отдела Гостиничного комплекса «Металлург»

Спасибо «Автору» за работу по продвижению нашего сайта. Раньше наш сайт не продвигался в интернет, пока мы не узнали об этой компании. Очень понравился подход к клиентам, и результаты приятно удивили. Работа с «Автором» оставила только приятные впечатления.

Пляскин Марк, Бамбу (доставка азиатской кухни)

Хочу выразить благодарность Медиа-группе «Автор» за создание хорошего сайта для нас и его успешное продвижение! С вами очень приятно сотрудничать, и мы довольны качеством проделанной вами работы. Мы верим, что в дальнейшем реклама будет такой же эффективной.

Олег, управляющий «Юр-Ланд Суши»

Выражаем благодарность специалистам Медиа-группы «Автор» за участие в развитии и росте нашей компании. Мы давали много рекламы: ТВ, радио, журналы— но лишь благодаря продвижению компании через Интернет реально почувствовали результат от вложения средств в рекламу. Вы профессионально подходите к выполнению своих обязанностей, с огромным желанием и вниманием следите за нашими успехами.

Юлия Катрой, «Россо-Моторс».

Выражаем благодарность за помощь в продвижении нашего бизнеса на просторах сети интернет, профессионально, доступно, оперативно, а главное результативно. Желаем процветания, стабильности и успехов в Новом 2013-м году. Спасибо, что вы у нас есть.

Андрей Колозин, руководитель коммерческого отдела «Кафе Кампа», г. Москва

Специалисты «Медиа-группы «Автор», спасибо вам за качественную и ответственную работу по продвижению нашего кафе, благодаря сотрудничеству с «Автором» мы смогли оценить результативность и эффективность работы нашего сайта в интернете, не приходится более переживать за позиции сайта в поисковых системах и привлечение ежемесячно новых клиентов для нашего уютного кафе в центре столицы.